Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Baltazar Phone collecte, utilise et protège les données personnelles que vous pouvez nous transmettre lorsque vous utilisez notre site baltazar-phone.fr.
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec certains de ses termes, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Baltazar Phone
Auto-entrepreneur
Siège social : Allée de Morlanne, 64160 BUROS, France
Email : contact [arobase] baltazar-phone.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Contenu de votre message via le formulaire de contact
- Données de navigation anonymisées (cookies, statistiques de visite, etc.)
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sur le site ont pour finalités :
- Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- Gérer la relation client et le suivi des commandes ;
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur ;
- Analyser le trafic du site pour optimiser son contenu et ses performances.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement (formulaire, cookies) ;
- Notre intérêt légitime à assurer la bonne gestion de notre activité ;
- Le respect de nos obligations légales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum pendant :
- 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects ;
- 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients ;
- 13 mois pour les cookies à compter de leur dépôt sur votre terminal.
7. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse, services de messagerie) strictement nécessaires au fonctionnement du site.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification ou de suppression ;
- Droit d’opposition et de limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact [arobase] baltazar-phone.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et d’analyser la fréquentation. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser ces cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
Pour plus d’informations sur leur utilisation, consultez notre politique relative aux cookies.
10. Sécurité des données
Baltazar Phone met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer à la législation ou en cas d’évolution de nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé(e).